Política da Loja
Na Cerejeira, cada detalhe importa. Desde a escolha das joias até a entrega final, tudo é pensado para valorizar sua beleza, promover bem-estar e garantir uma experiência leve, segura e transparente.
Garantia
Todas as nossas peças contam com garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Estão cobertos:
-
Fechos com mau funcionamento
-
Pedras naturais soltas
-
Outros defeitos estruturais de fabricação
A garantia não cobre:
-
Danos causados por quedas, mau uso, contato com água, perfumes ou produtos químicos
-
Desgaste natural pelo uso diário
-
Peças ajustadas ou reparadas por terceiros
Para acionar a garantia, é só nos chamar pelo WhatsApp (19) 9.9180-7542 com o número do pedido e fotos da peça. Vamos orientar todo o processo com carinho e atenção.
Cuidados com Suas Joias
Para garantir a durabilidade das suas peças:
-
Evite água, cremes, perfumes e produtos químicos
-
Retire antes de dormir, tomar banho ou fazer exercícios
-
Guarde separadamente, de preferência em saquinhos de tecido
-
Limpe com flanela macia e seca
Estamos sempre disponíveis para tirar dúvidas e ajudar no que for preciso.
Privacidade e Segurança
Na Cerejeira, a sua confiança é essencial para nós. Por isso, tratamos suas informações com cuidado, respeito e responsabilidade.
Todos os dados fornecidos no momento da compra – como nome, endereço, CPF e e-mail – são usados exclusivamente para processar seu pedido e garantir que ele chegue até você com segurança.
Utilizamos serviços bancários e plataformas de pagamento de terceiros confiáveis (como PagSeguro, Pix ou cartões via sistemas protegidos), que garantem transações seguras e criptografadas. Não armazenamos dados sensíveis, como números de cartão.
Seus dados nunca serão compartilhados com terceiros para fins comerciais. E caso seja necessário entrar em contato (por e-mail, WhatsApp ou SMS), será apenas para informações sobre seu pedido, atendimento ou novidades da loja – com sua autorização.
Estamos aqui para oferecer uma experiência segura, transparente e afetuosa em cada etapa.
Com carinho,
Equipe Cerejeira
